Page 22 - Holzforum Ausgabe 4/2016
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Handel Gitsche
Konsequent am Kunden
orientiert
„Der Kunde ist König“ ist für Gitsche aus Österreich keine leere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Formel, sondern gelebte Unternehmenskultur. Nun wurde der
Holzhändler mit dem RAL-Gütezeichen Holzhandel verliehen. des Villacher Unternehmens ver-
fügen über ein breites Fachwis-
sen und werden entsprechend
des aktuellen Sortiments laufend
niere, Türen, Parkett und Pa- qualifiziert.
neele sowie Terrassen aus Holz
und WPC. „Mit unserem breiten Neben einer kompetenten Be-
Produktspektrum sind wird ein
starker Partner unserer Kun- ratung durch das gut geschulte
den”, sagt Schwarzenbacher
und weist zugleich darauf hin, Gitsche-Team werden die Kunden
dass das Sortiment stets an der
aktuellen Nachfrage ausgerich- in speziellen Kundenveranstal-
tet wird. Die Sortimentsentschei-
dung trifft letztverantwortlich tungen, die zwei bis dreimal im
der Geschäftsführer, nachdem
er die zuständigen Mitarbeiter Jahr stattfinden, über Produktent-
in die Entscheidung eingebun-
den hat. „Nur was uns absolut wicklungen sowie Änderungen
überzeugt, nehmen wir in unser
Sortiment auf.“ Der wichtige Be- bei gesetzlichen Vorschriften
reich der Holzwerkstoffe umfasst
alle heimischen Qualitätsmarken oder Normen informiert. Dass
von Rohspanplatten über Dekor-
platten bis hin zu Massivholz- das Holzhandelsunternehmen
Sperrholz-, MDF- und furnierten
Platten. Dabei wird besonderes die Kundenorientierung als we-
Augenmerk auf im Trend liegende
Dekore gelegt. Aber auch Spezi- sentliches Qualitätsmerkmal an-
alprodukte wie beispielsweise
Resopal Spa-Styling-Platten, die sieht, wird auch im Außenauftritt
eine immer breitere Anwendung
Stolz präsentiert Peter Schwarzenbacher, der Geschäftsführer der Gitsche finden, gehören zum Angebot. deutlich. Das beginnt bei der wer-
GmbH, die Urkunde das RAL Gütezeichen Holzhandel, die dem österreichi- Dank einer perfekten Lagerlogis-
schen Holzhandelsunternehmen nach erfolgreich bestandener Erstprü- tik in der 3.000 m² großen Halle bewirksamen Beschriftung der
fung von Gütegemeinschafts-Geschäftsführer Olaf Rützel (r.) und Prüfer würden Aufträge schnell und un-
Dr. Gerald Graubner (l.) überreicht wurde. Foto: RAL Gütegemeinschaft Holzhandel kompliziert erledigt, so Schwar- fünf Lieferfahrzeuge und reicht
zenbacher.
bis zum Tragen von einheitlicher
Ein wichtiges Gütekriterium
im Holzhandel ist die Qualifika- Arbeitskleidung aller Mitarbei-
tion der Mitarbeiter. Die zurzeit 35
„Die Gitsche GmbH besitzt eine zenbacher, dem Geschäftsfüh- tenden mit Kundenkontakt. Die
hohe Qualitätsfähigkeit in Bezug rer der Gitsche GmbH, die Ver-
auf die Anforderungen der Güte- leihungsurkunde. „Wir sind stolz Architektur des Firmengebäu-
und Prüfbestimmungen der Gü- darauf, Träger des RAL Gütezei-
tegemeinschaft Holzhandel e. chens Holzhandel zu sein”, be- des und die Verkaufsräume so-
V.“, stellte Dr. Gerald Graubner tonte Schwarzenbacher bei der
nach erfolgreicher Erstprüfung Übergabe. „Mit dem Gütesiegel wie das moderne und nutzer-
des Holzhändlers aus dem ös- beweisen wir, dass uns gesetzli-
terreichischen Villach fest. Da- che Vorgaben, Normen und Min- freundliche Design der Website
her empfahl der leitende Auditor deststandards nicht ausreichen.“
die Verleihung des „RAL-Gütezei- unterstreichen die Ausrichtung
chens Holzhandel“ an den ös- So ist die Redewendung, „Der
terreichischen Groß- und Einzel- Kunde ist König“ für Schwarzen- der Gitsche GmbH an den Bedürf-
händler für Holzprodukte. bacher und sein Team kein blo-
ßes Lippenbekenntnis, sondern nissen der Kunden. So ist dank
Gemeinsam mit Olaf Rützel, gelebte Unternehmenskultur.
dem Geschäftsführer der RAL dem „Responsive Webdesign“
Gütegemeinschaft Holzhandel, Das Sortiment der Villacher
überreichte er jetzt Peter Schwar- umfasst Holzwerkstoffe und eine optimierte und fehlerfreie
Platten, Schnittholz und Fur-
Darstellung der Homepage auf
jedem Endgerät – ob Computer,
Tablet oder Handy – gewährleis-
tet. Damit können benötigte Infor-
mationen von unterwegs abgeru-
fen oder Zuschnitte direkt von der
Baustelle aus in Auftrag gegeben
werden. Q
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