Die Pandemie hat die vertriebliche Welt der Holzfachhändler auf den Kopf gestellt. Der GDF Holz bietet deshalb ein Webinar zu den neuen Anforderungen an den Außendienst an. Die Kunden aus den unterschiedlichen Segmenten, so der Verband, decken ihren Bedarf und ihre Fragen zu Produkten und Lösungen immer mehr online ab. Ebenfalls pandemiebedingt haben Besuche durch den Außendienst in den letzten zwei Jahren nur begrenzt stattgefunden. Hinzu kommt, dass es im Außendienst oft an Nachwuchs mangelt. Referent ist Rudolf Surrey, Geschäftsführer der WBS GmbH, der den Holzfachhandel aus seiner Tätigkeit als Geschäftsführer eines Holzfachhandels kennt.